Condiciones
*No son válidos tickets pintados, sobrescritos, rotos, ilegibles o que no permitan la visibilización de la información completa del ticket.
Las tarjetas regalo y tarifas están dirigidas exclusivamente a clientes finales.
Las tarjetas regalo y tarifas están dirigidas exclusivamente a clientes finales.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿En qué consiste la promoción?
¡Disfruta de un regalo seguro! Por consumir 20€ o más en cualquiera de los restaurantes participantes en IFEMA (Telepizza, Farine, Deli&Cia y Gelateria Carte D'or) durante los días de la feria, recibirás 20€ en regalos: 10€ para tren y 10€ para hotel. Solo tienes que subir tu ticket válido a esta web y recibirás tu regalo por email.
¿Qué tengo que hacer para participar en la promoción?
Sube tu ticket en https://areas.girpromo.com y completa el formulario con tus datos. Una vez validada tu participación, en un máximo de 72 horas laborables, te enviaremos por email tu Tarjeta Tren y tu Tarjeta Hotel. ¡Listo para disfrutar de tu viaje!
¿Puedo subir varios tickets?
Sí, puedes participar tantas veces como quieras, siempre que cada participación se realice con un
ticket distinto. Cada ticket deberá cumplir todos los requisitos establecidos en las Bases
Legales y solo se permitirá una participación por ticket.
Únicamente serán válidos los
tickets con un importe igual o superior a 20 € (IVA incluido). Los tickets de importe inferior
no serán válidos ni podrán acumularse entre sí para alcanzar el importe mínimo requerido.
¿Cuál es el periodo de la promoción?
El periodo promocional es del 21 al 25 de enero de 2026, ambos incluidos. Podrás subir tu ticket hasta el 31 de enero de 2026 a las 23:59, siempre que corresponda a una compra dentro del periodo promocional.
¿Qué incluye el regalo?
Recibirás un email con tu regalo seguro de 20€: 10€ para tren y 10€ para hotel.
Cada Tarjeta Regalo deberá canjearse de forma independiente y conforme a sus condiciones específicas. El participante podrá utilizarlas por separado, en fechas distintas o dentro de un mismo viaje, teniendo en cuenta que, en este último caso, será necesario realizar una reserva independiente por cada tarjeta.
El email incluirá todas las instrucciones paso a paso para canjear cada tarjeta.
¿Qué ocurre si mi ticket no es válido?
Si tu ticket no cumple con los requisitos de la promoción, te informaremos por email en un plazo máximo de 72 horas laborables. En ese caso, lamentablemente no podrás acceder al regalo.
¿Hasta cuándo puedo usar mi regalo una vez recibido?
Cada tarjeta puede canjearse hasta el 31 de diciembre de 2026 como fecha límite.
¿Puedo fraccionar o acumular el saldo de las Tarjetas?
No, cada código debe utilizarse en su totalidad en una única reserva. No son acumulables ni fraccionables.
Tengo alguna duda o consulta.
Si tienes cualquier consulta sobre cómo participar o canjear tu regalo, escríbenos a areas@girpromo.com. Recuerda incluir tu código si tu consulta es sobre un regalo que ya has recibido.
BASES PROMOCIONALES
-Llévate Gratis 20€ de tren y hotel-
1. ORGANIZADOR Y OBJETO
La entidad mercantil ÁREAS, S.A.U., con domicilio social en Edifici Il·lumina, C/ Gaspar Fàbregas i Roses nº 81, planta 2, 08950 Esplugues de Llobregat, Barcelona, España, con NIF A08225013, (en adelante EL PROMOTOR y/o EMPRESA ORGANIZADORA) organiza la siguiente PROMOCIÓN publicitaria denominada “Llévate Gratis 20€ de tren y hotel” (en adelante PROMOCIÓN) con la finalidad de fomentar la participación de los clientes en los restaurantes adheridos durante la celebración de la Feria de IFEMA, incentivando un consumo mínimo de 20€ por ticket y ofreciendo un regalo seguro a todos los clientes que cumplan con los requisitos establecidos, con el objetivo de aumentar el ticket medio y promover la visibilidad de los establecimientos seleccionados.
La EMPRESA ORGANIZADORA ha contratado los servicios de la GIR Loyalty Incentive & Promotions, S.L.U. (en adelante “GIRLOYALTY”), y su marca comercial GRUPO INCENTIVO REGALO, con CIF B-01718907 y domicilio en Parque Empresarial “La Finca”, en el Paseo del Club Deportivo 1, Edificio 4, Planta 1ª, 28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid, España, en calidad de proveedor de incentivos, con el fin de gestionar la operativa promocional, así como el proceso de canje y disfrute de los regalos asociados a la presente PROMOCIÓN.
2. ÁMBITO TERRITORIAL
La presente promoción se realiza exclusivamente en el territorio español y es válida únicamente en los restaurantes de IFEMA: Telepizza, Farine, Deli&Cia y Gelateria Carte D'or, durante el período promocional indicado en estas bases.
3. ÁMBITO TEMPORAL
El periodo para acceder y participar en la presente PROMOCIÓN comprenderá desde el 21 de enero de 2026 hasta el 25 de enero de 2026 a las 23:59:59 (hora peninsular española, UTC+2), ambos inclusive.
Adicionalmente, se habilitará un plazo extra hasta el 31 de enero de 2026 a las 23:59:59 hora peninsular española, UTC+2, exclusivamente para que los usuarios puedan participar subiendo tickets cuya fecha de expedición esté comprendida dentro del periodo promocional del 21 de enero de 2026 hasta el 25 de enero de 2026 a las 23:59:59. Transcurrido dicho plazo adicional, no se aceptará ninguna participación, sin excepción.
4. REQUISITOS DE PARTICIPACIÓN
Podrán participar en la presente PROMOCIÓN todos los usuarios que cumplan los siguientes requisitos:
Condiciones de participación:
5. REGALO
Los participantes que cumplan con todos los requisitos establecidos en las presentes Bases Legales y cuya participación resulte válida según la mecánica descrita en el apartado 6, recibirán un regalo seguro consistente en un saldo total de 20€, distribuido de la siguiente manera:
Cada Tarjeta Regalo deberá canjearse de forma independiente y conforme a sus condiciones específicas. El participante podrá utilizarlas por separado, en fechas distintas o dentro de un mismo viaje, teniendo en cuenta que, en este último caso, será necesario realizar una reserva independiente por cada tarjeta.
Las tarifas y tarjetas regalo están dirigidas exclusivamente a clientes finales.
DESCRIPCIÓN TARJETA TREN 10€: saldo de 10€ para consumir en una única reserva de billetes de tren ida y vuelta de Alta Velocidad y Larga Distancia RENFE: AVE, ALVIA, AVANT, INTERCITY o EUROMED.
CONDICIONES TARJETA TREN 10€:
DESCRIPCIÓN TARJETA HOTEL 10€: saldo de 10€ para consumir en la reserva de 2 noches o más de hotel.
CONDICIONES TARJETA HOTEL 10€:
CONDICIONES GENERALES APLICABLES A AMBAS TARJETAS REGALO:
Uso del saldo: El saldo de cada Tarjeta Regalo no es acumulable ni fraccionable y deberá canjearse en su totalidad en una única reserva.
Periodo de validez: Se deberá respetar el periodo de validez de la tarjeta como fecha límite para realizar la reserva correspondiente.
No reembolsable: El saldo de la tarjeta no será reembolsable en metálico bajo ninguna circunstancia.
Disponibilidad: Las reservas están sujetas a disponibilidad promocional en el momento de efectuar la reserva. La renuncia o no utilización de la tarjeta no dará derecho a indemnización, compensación o reclamación alguna.
Responsabilidad sobre los códigos: Se recuerda expresamente que, en caso de que una persona ajena acceda y utilice un código de regalo sin autorización del participante, el regalo se considerará disfrutado válidamente y no podrá ser reclamado ni sustituido. Es responsabilidad del participante custodiar adecuadamente sus datos de participación y el código del regalo recibido.
Cesión de los regalos: Los regalos podrán ser cedidos a terceros. La cesión no modificará las fechas de validez ni las condiciones de uso del regalo. Ni la EMPRESA ORGANIZADORA ni GIRLOYALTY asumirán responsabilidad alguna por el uso indebido de los códigos promocionales o de regalo por parte de terceros distintos al participante.
6. MECÁNICA DE LA PROMOCIÓN
Podrán participar en la promoción todos los usuarios que cumplan con los requisitos establecidos en el apartado 4 de estas Bases Legales. y deberán seguir los siguientes pasos:
Consumo:
Acceso a la web y subida de ticket:
Validación:
Entrega del regalo:
7. VALIDACIÓN DE PARTICIPACIONES
Todas las participaciones registradas en la PROMOCIÓN estarán sujetas a un proceso de validación por parte de GIRLOYALTY con el fin de verificar el cumplimiento de los requisitos establecidos en las presentes Bases Legales.
Una participación será considerada válida cuando se cumplan todas las siguientes condiciones:
La participación será invalidada, además, en los siguientes casos:
GIRLOYALTY se reserva el derecho de requerir al participante información adicional o copia original del ticket para comprobar su validez. En caso de no poder verificarse el cumplimiento de los requisitos, la participación será desestimada.
8. FISCALIDAD
Los regalos objeto de la presente PROMOCIÓN estarán sujetos a la normativa fiscal vigente, conforme a lo establecido en la Ley 35/2006, de 28 de noviembre, del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas (IRPF), y demás disposiciones concordantes o que en el futuro la sustituyan.
De acuerdo con dicha normativa, cuando el valor de un regalo individual supere los 300?€, este estará sujeto a retención o ingreso a cuenta del IRPF, según el porcentaje que determine la legislación vigente en el momento de su asignación.
Los regalos individuales de esta PROMOCIÓN no superan los 300?€, por lo que no estarán sujetos a retención ni ingreso a cuenta por parte de la EMPRESA ORGANIZADORA ni de GIRLOYALTY.
En caso de que un mismo participante acumule regalos cuyo valor total supere los 300?€, la obligación de declarar dicho valor recaerá exclusivamente sobre el participante, quien deberá cumplir con la normativa fiscal vigente. La EMPRESA ORGANIZADORA y GIRLOYALTY no asumirán ninguna retención ni ingreso a cuenta, ni serán responsables de la correcta declaración de estos importes por parte del participante.
9. LIMITACIONES, MODIFICACIONES Y RESPONSABILIDADES
Custodia y uso de los regalos: Cualquier código regalo o localizador enviado al participante se considerará un título al portador. La custodia y uso correcto del mismo será responsabilidad exclusiva del participante. La pérdida, sustracción, daño o inutilización del código no dará derecho a sustitución ni compensación, por lo que la GIRLOYALTY no tendrá ninguna responsabilidad sobre los mismos.
Cesión y uso por terceros: En caso de cesión del regalo, GIRLOYALTY no se responsabiliza de la imposibilidad de disfrute por parte del nuevo beneficiario. No se aceptarán reclamaciones por uso fraudulento o no autorizado por terceros que accedan al regalo sin consentimiento del participante.
Renuncia y limitaciones de los regalos: El participante que renuncie al regalo no tendrá derecho a compensación alguna. Los regalos no podrán canjearse por su valor en metálico ni por otros productos distintos. No son susceptibles de cambios, alteraciones o compensaciones a petición del participante.
Participaciones nulas o fraudulentas: Se considerarán nulas aquellas participaciones que no cumplan con los requisitos establecidos en estas Bases Legales o que se obtengan de forma fraudulenta o contraria a la buena fe. GIRLOYALTY se reserva el derecho de descalificar a cualquier participante, incluso si ha sido declarado ganador.
Veracidad de los datos y contacto con los ganadores: GIRLOYALTY no se responsabiliza de la veracidad de los datos facilitados por los participantes. En caso de datos incorrectos, incompletos o erróneos, GIRLOYALTY no garantiza poder contactar con el posible ganador ni gestionar la entrega del regalo.
Errores técnicos o fallos en la participación: GIRLOYALTY no se responsabiliza por participaciones no recibidas debido a errores técnicos, fallos de red, interrupciones en el servicio de Internet, errores humanos o problemas derivados de plataformas externas. Tampoco se responsabiliza de participaciones incompletas, erróneas, ilegibles o fraudulentas.
Modificaciones, suspensión o cancelación de la promoción: La EMPRESA ORGANIZADORA se reserva el derecho de modificar, suspender, prorrogar o cancelar la PROMOCIÓN por causas de fuerza mayor, caso fortuito o cualquier otra circunstancia ajena a su voluntad. Los participantes serán informados por los canales que la empresa estime oportunos. GIRLOYALTY podrá ajustar condiciones por causas técnicas o de otra índole ajenas a su voluntad, sin afectar los derechos de los participantes.
Gastos adicionales: Todos los gastos no expresamente asumidos por la EMPRESA ORGANIZADORA en estas Bases Legales correrán por cuenta del participante.
Plazo de reclamaciones: El plazo para realizar cualquier reclamación relacionada con los regalos será de quince (15) días naturales desde la fecha de concesión del mismo. GIRLOYALTY se reserva el derecho de sustituir el regalo por otro de similares características si fuera necesario.
Exclusión de empleados y familiares: No podrán participar trabajadores de la EMPRESA ORGANIZADORA, de GIRLOYALTY, de sus filiales ni colaboradores directos o indirectos involucrados en la PROMOCIÓN, así como sus familiares hasta segundo grado
Contenido inapropiado en la plataforma: Cualquier contenido subido a la plataforma que no esté relacionado con la mecánica de la PROMOCIÓN, o que sea ilícito, ofensivo, publicitario, discriminatorio, racista, violento, sexual, político o que infrinja derechos de terceros, podrá ser eliminado y no será considerado como participación válida.
Disponibilidad de la plataforma: La EMPRESA ORGANIZADORA excluye cualquier responsabilidad por daños y perjuicios derivados de la falta temporal de disponibilidad o continuidad del funcionamiento de la plataforma o web de participación, fallos en el acceso, o en el envío o recepción de respuestas.
Redes sociales: Ninguna red social tiene responsabilidad sobre la PROMOCIÓN. La misma no está patrocinada, avalada, administrada ni asociada a ninguna red social.
Derechos de autor y protección de terceros: Los participantes garantizan que todo contenido compartido en relación con la PROMOCIÓN (fotos, videos, comentarios, posts) es original y no vulnera derechos de terceros. La EMPRESA ORGANIZADORA podrá eliminar a participantes que realicen prácticas ilícitas, ofensivas o que infrinjan derechos de terceros.
10. PROTECCIÓN DE DATOS
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los participantes de que los datos personales facilitados a través del sitio web de la presente PROMOCIÓN serán tratados por:
Con la finalidad de gestionar la participación en la promoción y el envío de los regalos correspondientes. Asimismo, parte de los datos podrán ser facilitados a EMPRESA ORGANIZADORA con el fin de realizar análisis de participación y estadísticos vinculados a la promoción.
Base legal del tratamiento: El tratamiento de los datos personales se basa en el consentimiento prestado por el participante al aceptar la política de privacidad y el aviso legal para participar en la PROMOCIÓN. La retirada del consentimiento constituirá causa de exclusión de su participación.
Cesión de datos y transferencias internacionales: Los datos personales de los participantes no se cederán a terceros ajenos a la organización de la promoción. No obstante, en el caso de que el participante utilice su código de regalo para reservar hoteles ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) a través de las plataformas gestionadas por GIRLOYALTY o entidades colaboradoras autorizadas, sus datos podrán ser transferidos fuera del EEE únicamente para la correcta gestión de la reserva. Estas transferencias se realizarán cumpliendo con la normativa de protección de datos vigente (RGPD), adoptando las garantías legales necesarias para asegurar la confidencialidad, integridad y seguridad de los datos, incluyendo la firma de cláusulas contractuales tipo o cualquier otro mecanismo legalmente reconocido.
Plazo de conservación: Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, incluyendo la gestión de incidencias o reclamaciones derivadas de la promoción.
Derechos de los participantes: El participante podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición a través del correo electrónico rgpd@grupoincentivoregalo.com. En caso de no ser atendidos adecuadamente sus derechos, el participante tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Medidas de seguridad: GIRLOYALTY ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
11. ACEPTACIÓN DE LAS PRESENTES BASES Y CONDICIONES
La participación en la PROMOCIÓN supone la aceptación expresa y sin reservas de las presentes Bases Legales. Estarán a disposición de cualquier interesado en la página web de la promoción: https://areas.girpromo.com
12. LEY APLICABLE Y SUMISIÓN JURISDICCIONAL
Las promociones de la EMPRESA ORGANIZADORA se rigen por la legislación vigente en España. Para toda controversia que pudiera surgir en la interpretación y aplicación de las presentes Bases Legales, tanto el organizador como el participante en la presente PROMOCIÓN, se someten expresamente a la Jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid Capital. La EMPRESA ORGANIZADORA se reserva el derecho de emprender acciones judiciales contra aquellas personas que realicen cualquier tipo de acto susceptible de ser considerado manipulación o falsificación de la PROMOCIÓN.
13. CARÁCTER GRATUITO DE LA PROMOCIÓN
La participación en la presente PROMOCIÓN es gratuita y no requiere pago adicional alguno para obtener los regalos, más allá del importe de la consumición obligatoria en los restaurantes participantes.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nuestro
Compromiso con la Privacidad
GIR Loyalty Incentive & Promotions y sus marcas comerciales se comprometen a respetar su privacidad (a partir de ahora, GIRPROMO) y a proteger sus datos personales que sean utilizados durante el proceso de disfrute de la promoción.
Seremos totalmente
transparentes acerca de los datos que recabamos y el uso que hagamos de ellos.
Puede acceder a nuestra Política de Privacidad para ayudarle a comprender mejor cómo utilizamos sus datos personales. En ella explicamos con más detalle los tipos de datos personales que recabamos, cómo los recabamos, con qué fines podemos utilizarlos y con quién podemos compartirlos.
A lo largo de la Política de Privacidad
encontrará una serie de ejemplos específicos de por qué y cómo usamos sus datos
personales. Si tiene cualquier duda, por favor póngase en contacto con nosotros
escribiendo a nuestro Delegado de Protección de Datos a través de la dirección postal a Delegado de
Protección de Datos, Paseo del Club Deportivo, 1 – Edificio 4 - Planta 1ª –
28223, Pozuelo de Alarcón - Madrid (España).
Sin perjuicio de los derechos que le correspondan bajo las leyes que resulten de aplicación, la Política de Privacidad y la información anterior no tienen carácter contractual ni forman parte de su contrato con nosotros.
Responsable
del Tratamiento de Datos Personales
Todos los datos personales tratados por GIRPROMO
en relación con las reservas realizadas a través de esta página y la presente
Política de Privacidad están controlados por GIR Loyalty Incentive &
Promotions, S.L.U., con el CIF B01718907 y su marca comercial la cual es
considerada la responsable del tratamiento de sus datos personales bajo las
leyes de protección de datos de la Unión Europea y España.
Nuestra dirección está en Paseo del Club
Deportivo, 1 – Edificio 4 - Planta 1ª – 28223, Pozuelo de Alarcón - Madrid
(España).
Si ha realizado una reserva con nosotros,
una o varias reservas de hoteles, navieras, alquiler de coches así como
cualquier servicio, son operados por otras compañías, cada una de esas
compañías será asimismo, de forma independiente, responsable del tratamiento
bajo las leyes de protección de datos de la Unión Europea, así como bajo las
leyes de protección de datos locales que resulten de aplicación a dichas
compañías.
Cualquier prestador de servicios, como
puede ser un hotel, una empresa de alquiler de vehículos, empresa de
excursiones, etc., también será responsable del tratamiento individualmente.
Podrá acceder a las políticas de privacidad de dichos proveedores dirigiéndose
directamente a los mismos.
Si ha realizado una reserva de servicios
que no sean reservas hoteleras o reservado un viaje combinado o un servicio a
través de la web de GIRPROMO, aplicarán los términos y condiciones de la
reserva del viaje combinado contratado y deberá aceptar durante el proceso de
compra.
¿Qué
entendemos por datos personales?
Se entiende por datos personales aquellos
datos que le identifican o podrían emplearse para ello, como por ejemplo su
nombre, datos de contacto y su historial de viajes y compras. También podrá
incluir información sobre cómo utilizar nuestro sitio web y aplicaciones para
el móvil.
¿Cuándo
es aplicable esta política?
Esta Política es aplicable a los datos
personales que recabamos, usamos y tratamos en el marco de su relación con
nosotros como cliente o potencial cliente, incluyendo cuando viaja con nosotros
o utiliza otros de nuestros servicios, cuando navega en nuestra web, cuando
contacta con nuestros agentes de servicio o centros de atención telefónica y
cuando reserva nuestros servicios a través de terceros (como compañías
hoteleras, navieras, empresas de logística, etc., que requieran los datos para
poder prestar el servicio).
Cuando hacemos referencia a que otros son
responsables del tratamiento en el apartado Responsable del Tratamiento de
Datos Personales o ¿Con quién compartimos sus datos personales? Deberá
consultar sus políticas de privacidad para obtener más información.
Si decide contratar servicios adicionales
con nosotros, como cualquier contratación de otro producto o servicio, o
participar en un concurso celebrado por los patrocinadores o GIRPROMO con
terceros colaboradores, podrían resultar aplicables, además de lo previsto en
la presente política, otros términos y condiciones adicionales.
¿Cómo
puede proteger sus datos personales?
Nos tomamos muchas molestias para
proteger los datos personales que nos proporciona. A continuación le indicamos
algunas de las medidas que puede tomar para mantener sus datos a salvo.
No comparta su código de acceso a la web,
así como de la reserva o el localizador, así como cualquier información.
Cuando usted realiza una reserva o un
pedido, se le proporciona un código de reserva o una confirmación de pedido.
Esta referencia aparecerá en el correo electrónico de confirmación de su
reserva o pedido.
Mantenga siempre la confidencialidad del
código de reserva si es de un hotel, un crucero, un alquiler de coche, entradas
o cualquier servicio, etc. Si comparte su código de reserva con terceros, estos
podrán acceder a los datos de su reserva a través de nuestro sistema o el de
nuestros partners.
Si viaja con otras personas y no quiere
que tengan acceso a los datos de su reserva, es posible que sea preferible que
cada persona haga su reserva por separado.
No comparta los datos de inicio de sesión
para el acceso al área privada de la web.
Para garantizar que su acceso al área
privada de nuestro sitio web y aplicaciones para móvil, no comparta sus claves
de acceso con nadie. Cuando termine de utilizar el sitio web, los servicios
online o las aplicaciones para móvil, debe cerrar la sesión si alguien puede
tener acceso a su ordenador o dispositivo. Esto es especialmente relevante si
utiliza un ordenador de acceso público.
Muéstrese precavido y protéjase frente a
fraudes en internet y “Phishing”.
Existe una práctica de fraude a través de
internet conocida como “Phishing”, que consiste en la obtención ilegal de datos
personales mediante engaño. Se envían correos electrónicos no solicitados a
personas incluidas en listados obtenidos ilegalmente por terceras partes, y se
pide a sus destinatarios que introduzcan o confirmen datos bancarios o
contraseñas en una web clonada o falsa.
¿Cuándo
recabamos sus datos personales?
Recabamos datos personales sobre usted
cada vez que utiliza nuestros servicios (ya sean suministrados por nosotros o
por otras compañías o agentes que actúen en nuestro nombre), incluyendo cuando
viaja con nosotros, cuando utiliza nuestro sitio web o cuando interactúa con
nosotros por medios electrónicos o a través de nuestros centros de atención al
cliente.
Para obtener más información consulte
“¿Qué tipos de datos personales recabamos y conservamos?” a continuación.
Además, podemos recibir datos personales sobre usted de terceros, tales como:
Calidad
de los datos
El usuario tiene la opción de prestar su
aceptación y consentimiento al tratamiento de sus datos personales por parte de
GIRPROMO de conformidad con la presente política de protección de datos. No
obstante, si no acepta los términos de la “Política de Privacidad”, el usuario
no deberá utilizar los servicios prestados por GIRPROMO.
GIRPROMO prohíbe expresamente que los
menores de catorce años faciliten datos personales sin el consentimiento previo
de sus padres o tutores. En caso de ser menor de catorce años y no tener dicho
consentimiento, no facilite datos personales a GIRPROMO ni utilice nuestros
servicios. El usuario deberá facilitar a GIRPROMO los datos personales que se
le pueda requerir con ocasión de la suscripción o alta como usuarios en alguno
de los portales explotados por GIRPROMO alojados en el dominio https://***.girpromo.com
y los distintos subdominios de este, o de los servicios que se
puedan contratar o solicitar a través de dicho portal.
Los datos personales recabados serán
objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes
ficheros automatizados de los que es titular y responsable GIRPROMO (en
adelante, el "Fichero"). En el momento de la recogida de los datos
personales, salvo en los campos en que se indique lo contrario, el usuario
podrá voluntariamente facilitar los datos personales, sin que la falta de
contestación implique una merma en la calidad o cantidad de los servicios
correspondientes (a menos que se indique otra cosa). No obstante, la negativa a
proporcionar los datos calificados como obligatorios supondrá la imposibilidad
de acceder al servicio para los que fueron solicitados.
El usuario responderá, en cualquier caso,
de la veracidad de los datos facilitados, reservándose GIRPROMO el derecho a
excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos
falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en derecho. Los datos
personales, serán tratados con el grado de protección legalmente exigible para
garantizar la seguridad de los mismos y evitar su alteración, pérdida,
tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología,
siendo el usuario consciente y aceptando que las medidas de seguridad en
Internet no son inexpugnables.
¿Para qué
utilizamos sus datos personales?
Los datos personales serán recabados con la finalidad de:
Ejemplos de las principales finalidades
para las que tratamos sus datos personales
Para tramitar todas las cuestiones relacionadas con su viaje y prestarle los servicios solicitados.
Para gestionar el proceso de su viaje, facilitar vuelos de conexión en el aeropuerto, gestión con hoteles y servicios.
Para enviarle actualizaciones de estado y comunicaciones de servicio u operativas sobre el servicio contratado.
Para prestarle servicios que se ajusten a sus necesidades y ofrecerle un trato más personalizado.
Para realizar labores analíticas y estudios de mercado.
Para realizar actividades de marketing y mantenerle informado sobre los productos y servicios.
Para enviarle información actualizada y comunicaciones.
Para mejorar nuestra web, productos y servicios.
Con fines de gestión y administración.
¿Qué
tipos de datos personales recabamos y conservamos?
Cuando utilice nuestros servicios tendrá
que proporcionarnos sus datos personales o los de la persona o personas que
vayan a viajar.
Recabamos las siguientes categorías de
datos personales:
Datos que usted proporcione a GIRPROMO para completar y gestionar una reserva que haya hecho con nosotros o un servicio que nos haya solicitado.
Datos recabados durante un viaje o vuelo con nosotros.
Datos sobre el uso que realice en nuestro sitio web, aplicaciones para móvil y centros de atención al cliente. Para más información, consulte:
¿Cuándo y
por qué recabamos datos personales sensibles?
Ciertas categorías de datos personales, como los relativos al origen racial, etnia, religión, salud, orientación sexual o datos biométricos, constituyen categorías especiales de datos personales que requieren una protección adicional de acuerdo con la normativa de protección de datos de la Unión Europea y son considerados como “datos personales sensibles”. Siempre tratamos de limitar las circunstancias en las que recabamos y tratamos datos de esta naturaleza. Los siguientes son ejemplos de supuestos en los que podríamos recabar y tratar datos personales sensibles:
Asimismo, es posible que haya solicitado
un servicio especial en las estancias hoteleras (como un menú) que no
constituya en sí mismo un dato sensible pero que pueda implicar o sugerir
información sobre su religión, su salud u otros datos.
¿Cuándo
le enviaremos comunicaciones comerciales?
Cuando recabemos datos directamente de
usted es posible que le preguntemos si desea o no recibir nuestras
comunicaciones comerciales o formar parte de GIRPROMO. En este sentido, tenga
en cuenta que dichas comunicaciones comerciales podrán ser de nuestros
productos y servicios que puedan resultar de su interés y, en ocasiones, podrán
ser comunicaciones comerciales que promocionan los productos y servicios de otros
miembros de nuestro grupo o de un tercero (por ejemplo, los de nuestros socios
empresariales).
Respetaremos su decisión en cuanto a qué
comunicaciones desea recibir y los medios a través de los cuales los recibirá.
¿Cómo
puede cambiar el tipo de comunicaciones comerciales a recibir y la forma de
recibirlos?
Si decide que ya no quiere seguir
recibiendo comunicaciones comerciales, puede cambiar de idea en cualquier
momento. A continuación, describimos los canales habilitados para dejar de
recibir comunicaciones comerciales:
Si es usted miembro de catálogo o
programa de incentivos gestionado por GIRPROMO puede cambiar sus preferencias
de privacidad en cualquier momento, modificando su perfil online, accediendo a
su área privada en la plataforma web habilitada para ello donde se le ha dado
acceso o escribiéndonos a la dirección postal al Delegado
de Protección de Datos, a Paseo
del Club Deportivo, 1 – Edificio 4 - Planta 1ª – 28223, Pozuelo de Alarcón -
Madrid (España).
Además, todas las comunicaciones
comerciales que le enviemos por correo electrónico tendrán una opción de “darse
de baja” que le permitirá dejar de recibir comunicaciones electrónicas de
carácter comercial. Tratamos de tramitar las peticiones de dejar de recibir
comunicaciones comerciales en un plazo de 10 días hábiles desde que las
recibamos, no obstante, es posible que reciba alguna comunicación comercial
durante ese período.
Tenga en cuenta que, si nos comunica que
ya no desea recibir comunicaciones comerciales, seguirá recibiendo
comunicaciones (como las anteriormente descritas) relacionadas con los
productos y servicios que usted haya contratado, como por ejemplo, para
confirmar su reserva o enviarle una actualización sobre el estado de la misma.
Si es miembro de un programa gestionado por GIRPROMO, le seguiremos manteniendo
informado sobre cuestiones que afecten a su pertenencia al programa y
enviándole información relevante que afecte a los servicios contratados. Si nos
pide que dejemos de enviarle comunicaciones comerciales, le rogamos tenga en
cuenta que conservaremos sus datos personales con el fin de indicar que no
desea recibir comunicaciones comerciales.
¿Cuál es
la base legal para tratar sus datos personales?
GIRPROMO sólo tratará sus datos personales cuando exista una base legal para hacerlo. La base legal dependerá del motivo o motivos por los que GIRPROMO recabe y necesite utilizar sus datos. Bajo las leyes de protección de datos de la UE, así como las leyes locales de protección de datos en casi todos los casos la base legal será:
?
Porque usted ha prestado su
consentimiento para que GIRPROMO utilice sus datos personales para una
finalidad concreta.
Cumplimiento de un contrato con usted
GIRPROMO tendrá que usar sus datos
personales para completar cualquier reserva o pedido que haya hecho con
nosotros. Por ejemplo, necesitaremos usar datos tales como sus datos de
contacto e información sobre pago para proporcionarle el vuelo u otros
servicios contratados.
Intereses legítimos
Como Agencia
de Viajes y proveedor de servicios de transporte, GIRPROMO
ostenta un interés empresarial legítimo para tratar los datos personales que
recabamos para ofrecer un servicio eficaz y desarrollar nuestro negocio.
Realizaremos labores analíticas y
usaremos bases de datos para personalizar su experiencia.
Cuando sea necesario para el ejercicio de
acciones legales.
Cumplimiento de obligaciones legales
Existen situaciones en las que GIRPROMO
está sujeta a ciertas obligaciones legales y necesita usar sus datos personales
para cumplir con dichas obligaciones.
En caso de retraso de su vuelo,
situaciones de problemas durante el viaje, una reserva, cualquier problema con
las entregas de un producto solicitado o cualquier tipo de incidencia.
Estamos obligados por ley a proporcionar
información sobre nuestros pasajeros a las autoridades de control de fronteras
e inmigración de determinados países, información para los embarques en puertos
y aeropuertos, seguros de viaje, etc.
Para proteger sus intereses vitales o los
de terceros
Existen situaciones en las que puede que
necesitemos usar sus datos personales para proteger sus intereses vitales o los
de otras personas.
Si recabamos y tratamos datos médicos en
caso de una emergencia médica, coberturas en los seguros..., y usted no está en
condiciones para poder prestar su consentimiento dificulta la operativa en
contra de sus propios intereses.
Consentimiento
De forma alternativa, podremos recabar y
tratar sus datos personales cuando haya prestado específicamente su
consentimiento.
Le podremos solicitar que nos informe
sobre aspectos adicionales relativos a su perfil cuando utilice nuestra
aplicación de entretenimiento a bordo, datos que podremos asociar a su perfil o
analizar para personalizar nuestra interacción con usted.
Si la base del tratamiento de sus datos
personales fuera su consentimiento, podrá revocarlo en cualquier momento,
mediante la modificación de sus preferencias a través del e-mail rgpd@grupoincentivoregalo.com o poniéndose en contacto con nosotros a través la
dirección Delegado de Protección de Datos, Paseo del Club Deportivo, 1 –
Edificio 4 - Planta 1ª – 28223, Pozuelo de Alarcón - Madrid (España).
Si el tratamiento de sus datos está
sujeto a cualquier otra ley, la base del tratamiento de los datos puede ser
diferente de lo establecido más arriba, y en esas circunstancias puede basarse
en su consentimiento en todos los casos.
¿Durante
cuánto tiempo conservamos los datos personales?
Conservaremos sus datos personales
durante el tiempo que sea necesario para la finalidad con la que estén siendo
objeto de tratamiento. Por ejemplo, cuando haga una reserva con nosotros,
conservaremos la información relacionada con la misma a efectos de poder
tramitar los servicios específicos de viaje, producto o servicio que haya
solicitado y, posteriormente, durante el tiempo que nos permita gestionar o
responder a cualquier reclamación o consulta relacionada con la reserva o
pedido. También podremos conservar dicha información para seguir mejorando su
experiencia con GIRPROMO y garantizar que reciba cualquier beneficio de
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período en que la causa de fuerza mayor continúe, y dispondremos de una
ampliación en el plazo para cumplir con las mismas por un periodo de tiempo
igual al que dure la causa de fuerza mayor. Pondremos todos los medios
razonables para que finalice la causa de fuerza mayor o para encontrar una
solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la causa de
fuerza mayor.
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usuario estará obligado a modificar o retirar inmediatamente de su página web
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cuando así se lo requiera GIRPROMO.
CESIÓN
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usuario no podrá ceder, transferir, gravar o subrogar a favor de terceras
partes los derechos y obligaciones establecidos en estas condiciones.
GIRPROMO
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parcialmente, los derechos y obligaciones derivados de las condiciones.
NULIDAD
PARCIAL
Si
alguna de las presentes condiciones fuera o fuesen declaradas nulas y sin
efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes
términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por
dicha declaración de nulidad.
RENUNCIA
La
falta de ejercicio por nuestra parte de los derechos o acciones que nos
pudiesen corresponder en virtud de estas condiciones, no supondrá renuncia ni
limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni le exonerará a
usted de cumplir con tales obligaciones.
Ninguna
renuncia por nuestra parte a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia
a otros derechos o acciones derivados las condiciones. Ninguna renuncia por
nuestra parte a alguna de las presentes condiciones surtirá efecto, a no ser
que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le
comunique a usted por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de
notificaciones.
LEY
APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Todas
las cuestiones que pudieran derivarse del acceso y/o uso del sitio web se
entenderán reguladas e interpretadas de conformidad con la legislación
española.
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el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, GIRPROMO… y el
usuario se someten a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales
competentes en el reino de España.
NOTIFICACIONES
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indicación en contrario, todas las notificaciones, requerimientos, acuerdos,
consentimientos, aceptaciones, aprobaciones o comunicaciones que fueren
precisas de conformidad con lo dispuesto en las presentes condiciones o que, de
una u otra forma, estuvieren relacionadas con las mismas, deberán ser plasmadas
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